A SANTA DONA utiliza a tecnologia de criptografia (codificação) de dados para que as transações de suas informações sejam seguras. Todos os dados processados durante a compra são gerenciados em ambiente seguro e codificado, desde os dados cadastrais até a forma de pagamento. Essa segurança é certificada pelas maiores autoridades em segurança na Internet.
Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados em hipótese alguma. Essas informações serão guardadas em ambiente seguro e criptografado (codificado).
Em compras em que o cartão de crédito é utilizado, os dados do cartão são utilizados apenas durante o pedido e diretamente pela operadora do cartão, não sendo armazenados pela SANTA DONA após a conclusão da compra.
A SANTA DONA respeita sua privacidade e, por isso, preserva rigorosamente o sigilo dos seus dados e, absolutamente, jamais compartilha suas informações com terceiros.
Para que você possa compreender detalhadamente as informações solicitadas, dividimos seus dados de acordo com os motivos:
CADASTRO DE COMPRA: ao realizar um pedido, você é solicitado fornecer seus dados de identificação. Esses dados são necessários para que possamos entregar o produto certo à pessoa certa no local combinado. Para sua segurança, aproveitamos esses dados para confrontar com os dados do cartão escolhido como forma de pagamento.
CARTÃO: quando a compra é realizada por meio de cartão, suas informações são analisadas através de um sistema anti-fraude. Isso ajuda a combater a criminalidade. Por exemplo, caso você tenha um cartão extraviado ou roubado, dificilmente esse cartão poderá ser utilizado para comprar produtos na SANTA DONA. É importante dizer que esses dados não ficam armazenados com a SANTA DONA e são apenas transmitidos de forma criptografada às operadoras de cartão de crédito, para identificação e aprovação do pedido. Logo após, a SANTA DONA gera sua Nota Fiscal, que acompanha seu pedido.
NOTA FISCAL: para a emissão desse documento fiscal obrigatório, são necessários seus dados de identificação, como nome, CPF, endereço e outros. Esse procedimento é uma questão de cidadania, respeito e segurança. A ausência da Nota Fiscal favorece a sonegação tributária, corrupção, criminalidade e violência. Além disso, a Nota Fiscal possibilita que você exerça todos os seus direitos, reclamações, pedidos de troca e devoluções.
ATENDIMENTO E OUTRAS COMUNICAÇÕES: para facilitar nossa comunicação, dispomos de várias formas de contato: e-mail e telefone. E é por isso que também pedimos seu e-mail e telefone: para atender e entender você. Por meio desses contatos, podemos encontrar você em qualquer situação emergencial (fraude com seu cartão, extravio de mercadoria, divergência de dados), fornecer todas as informações referentes ao seu pedido de compra e ainda apresentar nossas novidades e promoções! Mas isso, só se você desejar. A SANTA DONA desaprova a prática de envio de e-mails sem autorização (SPAM). Nossas notícias, novidades e promoções são enviadas apenas se autorizar e, caso mude de ideia, bastará você desautorizar!